Termini di Utilizzo dell'Applicazione SPOTSCAN+

TERMINI DI UTILIZZO

[SPOTSCAN+]

Effettivi dal [16/09/2024]

Benvenuti su questa Applicazione dedicata al marchio la Roche-Posay (di seguito l'"Applicazione").

Si prega di leggere attentamente i presenti termini di utilizzo che regolano l'utilizzo di questa Applicazione (di seguito i "Termini di Utilizzo").

Utilizzando questa Applicazione, accetti i presenti Termini di Utilizzo senza riserve.

Per qualsiasi richiesta relativa all'utilizzo dell'Applicazione, è possibile contattarci al seguente indirizzo: lorealservizioconsumatori.corpit@loreal.com

NOTE LEGALI

Contatto: E-mail: lorealservizioconsumatori.corpit@loreal.com

Direttore della pubblicazione: Direttore del marchio La Roche-Posay

Editore: L’ORÉAL ITALIA S.p.A. con un capitale sociale di EUR 1.679.800,00, sede legale in Via F. Primaticcio 155, 20147 – Milano, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO - NUMERO REA: 372384; C.F. E P.IVA 00471270017 per il marchio La Roche-Posay (di seguito indicata come l’"Editore" o "Noi" o “L’Oréal”).

Ospitato da: VALTECH, con capitale sociale 2 570 464€, con sede legale in 148 Rue de Courcelles, 75017 Paris, iscritta al Registro di commercio e delle società di Parigi con il numero 389 665 167, indirizzo e-mail: info@valtech.fr, numero di telefono: +44 (0) 20 70140800.

1. ACCESSO ALL’APPLICAZIONE

a. Chi può usarla?

Per accedere all’Applicazione è necessario avere almeno 16 anni. Se non hai almeno 16 anni, è richiesta l’autorizzazione dei tuoi genitori o esercenti la responsabilità genitoriale.

b. Come accedervi?

È possibile utilizzare gratuitamente l'Applicazione, senza dover accedere o creare un account.

c. Su quale dispositivo?

L'installazione e l'utilizzo dell'Applicazione richiedono un dispositivo compatibile con una connessione Internet.

I seguenti sistemi operativi sono compatibili: iOS, Android e Windows Phone.

L'utente è responsabile in via esclusiva per qualsiasi operazione relativa al dispositivo richiesto,nonché per eventuali spese di telecomunicazione sostenute in relazione all'installazione, all'accesso e al download dell'Applicazione.

L'operatore potrebbe addebitare costi aggiuntivi per l'accesso a Internet da un telefono cellulare o tablet.

Decliniamo ogni responsabilità per eventuali costi di rete o roaming relativi agli aggiornamenti dell'Applicazione.

d. A quale prezzo?

Con la presente ti concediamo una licenza gratuita per l'utilizzo dell'Applicazione.

L'utente si fa carico di eventuali ulteriori spese per l'accesso e l'utilizzo di Internet.

Sebbene ci impegniamo a mantenere l'Applicazione accessibile in ogni momento, non possiamo garantire tale accesso in tutte le circostanze (manutenzione, aggiornamento, evento di forza maggiore o altro motivo al di fuori del nostro controllo).

2. UTILIZZO

a. Licenza

L'Applicazione è concessa in licenza, non venduta, all'utente.

A partire dalla data di entrata in vigore dei presenti Termini di Utilizzo, fatto salvo il rispetto dei termini delle stesse, ti concediamo una licenza non esclusiva, revocabile e non trasferibile per l'utilizzo dell'Applicazione, durante il periodo di utilizzo della stessa, esclusivamente scopi strettamente personali e privati.

Il territorio per il quale viene concessa la licenza d'uso dell'Applicazione è l’Italia.

L'utente dell'Applicazione deve garantire il rispetto delle presenti Condizioni d'uso da parte di chiunque agisca in suo nome o per suo conto.

b. Requisiti applicabili

In relazione all'utilizzo dell'Applicazione, l'utente accetta di non:

(a) Duplicare, copiare o utilizzare l'Applicazione per scopi diversi da quelli espressamente autorizzati ai sensi dei presenti Termini di Utilizzo;

(b) Tentare (o incoraggiare o supportare i tentativi di altri) di decodificare, disassemblare o decompilare l'Applicazione, ad eccezione degli scopi di interoperabilità, come definiti dalla legge;

(d) Creare opere derivate basate su tutta o parte dell'Applicazione;

(e) Divulgare o pubblicare i risultati dei test di performance sull'Applicazione senza il nostro previo consenso scritto;

(f) Dare in licenza o concedere in sublicenza l'Applicazione a terzi;

(g) Mascherare, rimuovere o alterare qualsiasi avviso o riferimento ai nostri diritti di proprietà;

(h) Correggere errori, anomalie, bug o altri malfunzionamenti o guasti che interessano l'Applicazione;

(i) Scaricare l'Applicazione se ci si trova in un paese da noi espressamente escluso;

(j) Utilizzare l'Applicazione e/o pubblicare qualsiasi contenuto tramite l'Applicazione che ritragga terzi e/o opere protette da diritti di proprietà intellettuale, senza il preventivo consenso esplicito del/i titolare/i dei diritti. È possibile pubblicare contenuti pubblicitari o promozionali per qualsiasi prodotto e/o servizio in concorrenza con i marchi del gruppo L'Oréal previa autorizzazione esplicita dei titolari dei diritti interessati. Fatte salve le disposizioni di cui sopra, l'utente è il solo responsabile di tutti i contenuti che pubblica tramite l'Applicazione.

3. ANALISI DELLA PELLE

Questa Applicazione fornisce un’analisi gratuita della pelle online tramite l’intelligenza artificiale. La tua foto viene analizzata e quindi, in base alle sue caratteristiche ti verrà proposta una skincare routine personalizzata.

Iscrivendoti alla newsletter hai la possibilità di ricevere il report e la raccomandazione del prodotto via e-mail.

La foto raccolta tramite questo servizio viene utilizzata solo per eseguire l'analisi della pelle e viene cancellata automaticamente dopo l'analisi.

Sei libero di non utilizzare questo servizio.

4. CAMPAGNA DI TEST E CAMPIONAMENTO DEI PRODOTTI

Questa Applicazione ti permette, se lo desideri, di partecipare a campagne di test e campionamento dei prodotti.

Questi servizi hanno lo scopo di aiutarci a conoscere la tua opinione e il tuo feedback sui nostri prodotti al fine di indirizzare ciò che desideri e ciò che più ti si addice.

Questi servizi sono regolati da termini e condizioni specifici e sei libero di non usufruire questi servizi.

Per ulteriori informazioni su questi servizi e le condizioni di ammissibilità, consulta i nostri Termini e Condizioni di prova/campionamento del prodotto qui.

5. VALUTAZIONI E RECENSIONI / FORUM

Questa Applicazione ti permette di pubblicare valutazioni e recensioni (comprese immagini) per aiutarci a conoscere la tua opinione e il tuo feedback sui nostri prodotti e servizi, al fine di indirizzarti a ciò che desideri e a ciò che più ti si addice.

L'Applicazione consente anche di partecipare al Forum (includendo immagini) selezionando un argomento esistente o creandone uno nuovo.

Pubblicando sull'Applicazione tramite la funzionalità di valutazione e recensione o tramite il Forum, dichiari e garantisci che:

- Il tuo commento è conforme ai presenti Termini di Utilizzo, in particolare al Codice di condotta e ai principi di proprietà intellettuale (sotto);

- Sei l'autore del commento, non stai rubando l'identità di un'altra persona e non stai usando un falso indirizzo e-mail o uno fuorviante sull'origine della tua recensione;

- La recensione è opera tua, è originale e non viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi e più in generale è conforme alla sezione 4 "Proprietà intellettuale" dei presenti Termini di Utilizzo;

- Tutto il contenuto che pubblichi è veritiero e accurato.

Oltre al Codice di condotta di cui alla Sezione 5 e alla Sezione 4 Proprietà intellettuale dei presenti Termini di Utilizzo, accetti e garantisci inoltre di non inviare/pubblicare alcun contenuto:

- Che contenga informazioni (compresi i prezzi) sui concorrenti di la Roche-Posay o sui loro prodotti (vale a dire altri produttori e/o distributori e/o rivenditori di prodotti per la salute e la bellezza);

- Che non sia correlato allo scopo di rivedere i prodotti elencati sull'Applicazione;

- Per il quale potresti ricevere un compenso monetario da parte di terzi o che potrebbe essere interpretato come pubblicità o invito all'acquisto (ciò include qualsiasi contenuto che allontani dall’acquisto);

- Che includa qualsiasi informazione che faccia riferimento ad altre applicazioni, indirizzi URL, indirizzi e-mail, informazioni di contatto o numeri di telefono.

L’Oréal si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso a qualsiasi utente che violi i presenti Termini di Utilizzo e di non di pubblicare, modificare o eliminare qualsiasi commento recensione che L’Oréal ritenga, a sua esclusiva discrezione, in violazione dei presenti Termini di Utilizzo. Inoltre, si riserva il diritto di non pubblicare:

- Un contenuto doppio;

- Recensioni vuote;

- Recensioni in una lingua diversa dall’Italiano

- Qualsiasi contenuto incomprensibile (come il contenuto che contiene caratteri casuali e stringhe di parole prive di significato).

Non possiamo garantire che sarai in grado di modificare o eliminare qualsiasi contenuto che hai inviato. Prima di essere pubblicate, tutte le valutazioni e i commenti scritti verranno esaminati per garantire che siano conformi ai presenti Termini di Utilizzo.

6. RICHIEDI UNA CONSULENZA

Questa Applicazione ti permette di richiedere una consulenza online ad un esperto skincare di La Roche-Posay.

Per richiedere la consulenza è necessario selezionare un motivo di contatto, la categoria di prodotto e il nome prodotto su cui si richiedere la consulenza insieme ail nome, il cognome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono. Puoi modificare o annullare l'appuntamento in qualsiasi momento.

Richiedendo un appuntamento per la teleconsulenza, dovrai consentire al tuo browser, se lo desideri, di attivare la videocamera per connettersi con il consulente di bellezza. La teleconsulenza video è un'esperienza dal vivo e non verrà registrata.

7. FUNZIONE DI RICERCA DELLE MACCHIE SCURE

Questa Applicazione ti permette di utilizzare una funzione che individua anche le macchie scure. Si tratta di un servizio online in grado di analizzare la tonalità della pelle e l'invecchiamento del sottotono con i selfie, questo servizio si serve dell’intelligenza artificiale. I selfie vengono analizzati e quindi, in base alla tonalità della pelle e al sottotono, ti verranno forniti i risultati della tua tonalità e una raccomandazione personalizzata per la tonalità del fondotinta. Sei libero di non utilizzare questo servizio.

I selfie elaborati tramite questo servizio vengono utilizzati solo per eseguire l'analisi della tonalità e del sottotono della pelle e vengono eliminati automaticamente dopo l'analisi.

8. SERVIZIO DI VIDEO CONSULENZA

Questa Applicazione può consentirti di utilizzare una funzione di consulenza video. Si tratta di un servizio online che offre una teleconsulenza dal vivo con i nostri esperti. L'esperto può rispondere alle domande e attivare la prova virtuale dei prodotti resi disponibili dalla pagina del sito web www.larocheposay.it. Puoi provare i prodotti tramite la prova virtuale, acquistare ed effettuare il checkout senza lasciare la teleconsulenza.

Richiedendo questo servizio, consenti al marchio di attivare la videocamera per connettersi con l'esperto. Per darti i migliori consigli sui nostri prodotti, l'esperto viene informato della pagina che stavi consultando quando ti sei collegato a questo servizio.

La teleconsulenza video è un'esperienza dal vivo e non verrà registrata.

9. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

a. Diritti di proprietà intellettuale

Lo sviluppo di questa Applicazione ha comportato investimenti significativi. L'Applicazione e ciascuno degli elementi che la compongono (ad esempio marchi, immagini, testi, video, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Nessun utilizzo, riproduzione o rappresentazione dell'Applicazione (in tutto o in parte), su qualsiasi supporto, per qualsiasi altro scopo, inclusi, a titolo esemplificativo, scopi commerciali, è autorizzato.

Possiamo mettere a tua disposizione tramite questa Applicazione contenuti che sei autorizzato a scaricare (di seguito i "Contenuto scaricabili"). Ti concediamo, per il tuo uso personale e privato, a titolo gratuito e per il periodo di protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale come definito dalle leggi italiane ed estere e dai trattati internazionali, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo del Contenuto scaricabile. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o distribuzione dell'Applicazione è vietata. Scaricando o utilizzando tali Contenuti scaricabili, accetti di utilizzarli in conformità con i presenti Termini di Utilizzo.

b. Diritti di terzi

Ti ricordiamo che devi ottenere tutte le autorizzazioni e i diritti necessari da eventuali titolari dei diritti in relazione a qualsiasi contenuto che desideri pubblicare tramite l'Applicazione, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o diritti letterari, artistici e/o industriali e diritti di pubblicità (compreso il diritto alla propria immagine), per consentire il tuo utilizzo pacifico di tali contenuti.

Ad esempio, devi assicurarti i diritti su qualsiasi contenuto (in particolare fotografie) che mostri elementi architettonici recenti, disegni pubblicitari o modelli di abbigliamento che potrebbero apparire (acronimi, loghi, ecc.).

10. CODICE DI CONDOTTA

Sosteniamo i valori di tolleranza e rispetto degli altri.

Per questo motivo, utilizzando questa Applicazione, accetti di non:

- Pubblicare o fornire dati personali che possano essere considerati "sensibili" come: dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche; appartenenza sindacale; dati genetici, dati biometrici trattati unicamente per identificare un essere umano; dati relativi alla salute; dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;

- Trasmettere commenti razzisti, violenti, xenofobi, malevoli, maleducati, osceni o illegali;

- Diffondere qualsiasi contenuto che possa essere dannoso, diffamatorio, non autorizzato, malevolo o lesivo della privacy o dei diritti di pubblicità, incitando alla violenza, all'odio razziale o etnico o qualificandosi come grave indecenza o incitamento a commettere determinati crimini o reati;

- Utilizzare l'Applicazione per scopi politici, di propaganda o di proselitismo;

- Pubblicare qualsiasi contenuto che pubblicizzi o promuova prodotti e/o servizi in concorrenza con il/i marchio/i visualizzato/i sull'Applicazione;

- Distogliere l'Applicazione dalla sua destinazione d'uso, anche utilizzandola come servizio di incontri;

- Diffondere qualsiasi informazione che possa consentire direttamente o indirettamente l'identificazione nominale e specifica di un individuo senza previo ed espresso consenso, come il cognome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono;

- Diffondere qualsiasi informazione o contenuto che possa essere sconvolgente per i più piccoli;

- Intimidire o molestare gli altri;

- Compiere attività illegali, incluse quelle che possono violare i diritti di chiunque su e in qualsiasi software, marchi, fotografie, immagini, testi, video, ecc.;

- Diffondere contenuti (incluse fotografie e video) che ritraggono minori.

Se vieni a conoscenza di qualsiasi contenuto che possa tollerare crimini contro l'umanità, incitare all'odio razziale e/o alla violenza o riguardare la pornografia minorile, devi comunicarcelo immediatamente al seguente indirizzo e-mail: ServizioConsumatoriLaRochePosay.corpit@loreal.com, oppure inviando una lettera dettagliata al seguente indirizzo: Via Primaticcio n. 155, 20147 Milano, specificando nella tua e-mail/lettera la data in cui hai scoperto tale contenuto, la tua identità, l'URL, la descrizione del contenuto contestato e l'ID utente dell'autore dello stesso.

Se ritieni che qualsiasi contenuto violi i principi sopra elencati, i tuoi diritti o i diritti di terzi (ad esempio, qualsiasi violazione, insulto, violazione della privacy), puoi inviare una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: ServizioConsumatoriLaRochePosay.corpit@loreal.com, oppure inviando una lettera dettagliata al seguente indirizzo: Via Primaticcio n. 155, 20147 Milano, specificando nella tua e-mail/lettera la data in cui hai scoperto tale contenuto, la tua identità, l'URL, la descrizione del contenuto segnalato e l'ID utente di colui che l’ha creato.

Qualsiasi comunicazione incompleta non può essere presa in considerazione.

11. INFORMAZIONI CONTENUTE NELL’APPLICAZIONE

a. Disposizioni generali

Ti ricordiamo che nel caso ci fossero inesattezze o omissioni in relazione alle informazioni disponibili sul Sito, a causa di terze parti, ci impegneremo ad eliminarle o a completare tali informazioni sul Sito al più presto.

b. b. Informazioni sui prodotti e servizi

I Prodotti e/o servizi presentati su questo Sito non sono offerti in vendita ma rappresentano esclusivamente il catalogo prodotti o servizi che commercializziamo sul territorio in cui questo Sito è disponibile.

c. Consulenza e profilo di bellezza

I consigli e/o gli strumenti di analisi presenti sul Sito sono semplici simulazioni volte ad ottenere la consulenza di esperti di cosmetica.

Le informazioni che vengono inviate nell’ambito dei consigli e/o dello strumento diagnostico sono indicativi e non possono sostituire in alcun caso una diagnosi medica o un consulto clinico, né tanto meno sostituire un trattamento medico. Di conseguenza, non possiamo garantire la vostra piena soddisfazione per quanto riguarda i suggerimenti conseguenti dall'utilizzo di questi strumenti e non ci assumiamo la responsabilità per l'uso che ne potresti fare. Per qualsiasi ulteriore informazione o in caso di dubbi, si consiglia di consultare il proprio medico curante.

d. Collegamenti ipertestuali

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono collegarti a siti pubblicati da terze parti, il cui contenuto non è da Noi controllabile. Di conseguenza, poiché questi collegamenti ipertestuali sono stati inclusi nel Sito con il solo fine di facilitare la navigazione Internet, la consultazione di tali siti avverrà esclusivamente a seguito di una tua decisione e sotto la tua esclusiva responsabilità.

12. DATI PERSONALI

Potremmo raccogliere i tuoi dati personali, in particolare quando: (i) ti registri a un servizio; (ii) accedi a contenuti scaricabili; (iii) fai log-in; (iv) partecipi a un gioco e/o a una manifestazione a premio; (v) ci invii una e-mail; (v) rispondi a un sondaggio o a un questionario (vi) pubblichi recensioni. I tuoi dati personali sono trattati da Noi, in qualità di titolare del trattamento, per le finalità e con le tempistiche di volta in volta indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali presente in corrispondenza del form di registrazione.

Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, leggi la nostra informativa privacy qui.

13. COOKIES

I cookies sono dei piccoli file che vengono rilasciati sul tuo dispositivo durante l’utilizzo del Sito (come ad esempio le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc..) e che possono essere rilasciati ogni volta che accedi al Sito (di seguito i “Cookies”).

Per ulteriori informazioni su come usiamo i cookie, consulta la sezione Cookie sul Sito.

14. MODIFICHE ALL’APPLICAZIONE E AI TERMINI DI UTILIZZO

Possiamo modificare i contenuti e le informazioni del Sito e dei presenti Termini di Utilizzo, in particolare allo scopo di conformare gli stessi ad eventuali nuove leggi e/o regolamenti applicabili e/o al fine di migliorare il Sito. Qualsiasi modifica sarà notificata all'utente tramite il Sito prima dell’entrata in vigore, in conformità ai Termini di Utilizzo.

Salvo che la modifica non richieda il tuo consenso espresso, l'utilizzo continuato del Sito sarà considerato una tacita accettazione dei nuovi Termini di Utilizzo.

15. CREDITI

Il Sito è stato sviluppato per l’Editore da Hosting: VALTECH, con capitale sociale 2 570 464€, con sede legale in 148 Rue de Courcelles, 75017 Paris, iscritta al Registro di commercio e delle società di Parigi con il numero 389 665 167, indirizzo e-mail: info@valtech.fr, numero di telefono: +44 (0) 20 70140800.

16. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’

Facciamo il possibile per mantenere il contenuto del Sito costantemente accessibile e scaricabile.

Tuttavia, talvolta potrebbe essere necessario sospendere temporaneamente, in tutto o in parte, l'accesso al sito, in particolare per motivi di manutenzione tecnica.

Viene, inoltre, precisato che potrebbero verificarsi interruzioni o guasti alle reti Internet e IT o di telecomunicazione. In merito a ciò, non possiamo fornire alcuna garanzia e pertanto non saremo responsabili di eventuali danni che possono derivare dall'utilizzo di Internet e di reti informatiche o di telecomunicazione, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• scarsa trasmissione e/o ricezione di dati e/o informazioni;

• eventuali intrusioni esterne o virus informatici;

• qualsiasi apparecchiatura di ricezione o reti di comunicazione inadempienti; e

• eventuali malfunzionamenti di Internet che potrebbero ostacolare il corretto funzionamento del Sito.

Infine, la nostra responsabilità sarà limitata a danni diretti, escludendo qualsiasi altro danno o perdita. Più specificamente, qualsiasi danno indiretto che si riferisca, senza limitazione, a qualsiasi perdita di profitto, ricavo o avviamento.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Questi Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla legge applicabile in base al diritto internazionale ed europeo.

Per qualsiasi problema, contatta il nostro Servizio Consumatori: ServizioConsumatoriLaRochePosay.corpit@loreal.com

In base alle norme applicabili in materia di mediazione, agni eventuale reclamo dovrà essere inviato per iscritto al Servizio Consumatori al seguente indirizzo: ServizioConsumatoriLaRochePosay.corpit@loreal.com

Oltre che al Servizio Consumatori, ogni controversia che riguardi il consumatore può essere presentata tramite la procedura di Online Dispute Resolution ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Qualora la controversia non possa essere risolta tramite la suddetta procedura di mediazione, essa dovrà essere devoluta al Tribunale competente.

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